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Términos y condiciones generales
Los pedidos se aceptan por correo electrónico. En base al pedido, se genera una factura proforma que se envía de vuelta. La siguiente etapa depende de los términos de pago acordados individualmente. Es posible realizar pedidos con cualquier dirección de entrega.
Los pedidos se cumplen dentro del plazo indicado por Deck Dry al aceptar el pedido y completar las formalidades de pago y la confirmación del monto del pedido, según los términos de pago:
Durante la temporada alta, los plazos de entrega pueden extenderse a 7 días hábiles. Le informaremos sobre el plazo de entrega ampliado al confirmar el pedido. Si el Cliente que realiza el pedido no acepta las fechas de entrega propuestas, se considerará que el pedido ha sido cancelado.
Los términos de pago se acuerdan individualmente con cada Cliente que realiza el pedido.
Para los nuevos clientes, los pedidos se cumplen mediante el pago anticipado del 100% o contra reembolso. El requisito previo para iniciar el procesamiento de un pedido con pago anticipado es recibir los fondos en la cuenta de Deck Dry.
El pago aplazado solo es posible si el volumen de ventas con el comprador puede ser asegurado con Euler Hermes. Con una verificación positiva, se establece un crédito comercial individual.
La condición para mantener un plazo de pago aplazado es el pago puntual de las cuentas por cobrar. En caso de retrasos en el pago, Deck Dry puede negarse a procesar más pedidos y rechazar pedidos con pago aplazado en el futuro.
Para entregas de menos de 1 paleta enviadas por servicio de mensajería, los costos de envío correrán a cargo del Cliente que realiza el pedido, según el número de paquetes, de acuerdo con la siguiente tabla.
Deck Dry se compromete a empacar los productos en la menor cantidad posible de paquetes, dentro de los límites de tamaño y peso establecidos por la compañía de mensajería que realiza la entrega.
Las devoluciones se aceptan bajo las siguientes condiciones:
Los precios se establecen para cada cliente individualmente. Es posible tener múltiples listas de precios para un cliente, dependiendo del tamaño del pedido. Se aplica a los clientes que realizan pedidos de paletas completas y servicios de inversión.