{"id":90201,"date":"2023-06-02T15:21:07","date_gmt":"2023-06-02T13:21:07","guid":{"rendered":"https:\/\/ddgro.eu\/faq\/quelles-sont-les-conditions-et-comment-se-deroule-le-processus-de-paiement\/"},"modified":"2024-06-21T14:26:52","modified_gmt":"2024-06-21T12:26:52","slug":"conditions-et-le-processus-de-paiement","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/ddgro.eu\/fr\/faq\/conditions-et-le-processus-de-paiement\/","title":{"rendered":"Quelles sont les conditions et comment se d\u00e9roule le processus de paiement?"},"content":{"rendered":"\n

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Deck Dry Sp. z o.o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Commandes<\/strong><\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Les commandes sont accept\u00e9es par e-mail. Sur la base de la commande, une facture proforma est g\u00e9n\u00e9r\u00e9e et renvoy\u00e9e. La prochaine \u00e9tape d\u00e9pend des modalit\u00e9s de paiement convenues individuellement.<\/p>\n\n\n\n

Il est possible de passer des commandes avec n'importe quelle adresse de livraison.<\/p>\n\n\n\n

Traitement des commandes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les commandes sont ex\u00e9cut\u00e9es dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 par Deck Dry d\u00e8s l'acceptation de la commande et l'ach\u00e8vement des formalit\u00e9s de paiement, ainsi que la confirmation du montant de la commande en fonction des modalit\u00e9s de paiement :<\/p>\n\n\n\n

les commandes contre remboursement sont exp\u00e9di\u00e9es d\u00e8s l'acceptation du montant sur la facture proforma ou autre calcul de la valeur de la commande.<\/p>\n\n\n\n

les commandes pr\u00e9pay\u00e9es sont exp\u00e9di\u00e9es apr\u00e8s que le paiement ait \u00e9t\u00e9 cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte de Deck Dry Sp. z o.o.<\/p>\n\n\n\n

les commandes avec paiement diff\u00e9r\u00e9 sont exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 la date convenue et apr\u00e8s l'acceptation du calcul de la valeur de la commande.<\/p>\n\n\n\n

La condition pour la r\u00e9alisation des commandes avec paiement diff\u00e9r\u00e9 est l'absence de paiements en retard sur le compte de la partie commanditaire et de ne pas d\u00e9passer la limite de cr\u00e9dit accord\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Pendant la p\u00e9riode de pointe, les d\u00e9lais de livraison peuvent \u00eatre prolong\u00e9s jusqu'\u00e0 7 jours ouvrables. Nous vous informerons de la prolongation du d\u00e9lai de livraison lors de la confirmation de la commande. Si la partie commanditaire n'accepte pas les dates de livraison propos\u00e9es, la commande sera consid\u00e9r\u00e9e comme annul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Modalit\u00e9s de paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les modalit\u00e9s de paiement sont convenues individuellement avec chaque partie commanditaire.<\/p>\n\n\n\n

Pour les nouveaux clients, les commandes sont ex\u00e9cut\u00e9es apr\u00e8s un pr\u00e9paiement de 100 % ou en paiement contre remboursement. La condition pr\u00e9alable pour commencer le traitement d'une commande sur la base d'un pr\u00e9paiement est la r\u00e9ception des fonds sur le compte de Deck Dry.<\/p>\n\n\n\n

Le paiement diff\u00e9r\u00e9 n'est possible que si le chiffre d'affaires avec l'acheteur peut \u00eatre assur\u00e9 aupr\u00e8s d'Euler Hermes. Avec une v\u00e9rification positive, un cr\u00e9dit commercial individuel est \u00e9tabli.<\/p>\n\n\n\n

La condition pour maintenir un terme de paiement diff\u00e9r\u00e9 est le paiement en temps voulu des cr\u00e9ances. En cas de retard de paiement, Deck Dry se r\u00e9serve le droit de refuser le traitement de nouvelles commandes et peut refuser de traiter des commandes avec paiement diff\u00e9r\u00e9 \u00e0 l'avenir.<\/p>\n\n\n\n

Frais de livraison<\/p>\n\n\n\n

Pour les livraisons de moins d'1 palette envoy\u00e9es par service de messagerie, les frais de livraison sont \u00e0 la charge de la partie commanditaire en fonction du nombre de colis selon le tableau ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n

Deck Dry s'engage \u00e0 emballer les marchandises dans le moins de colis possible, en respectant les limites de taille et de poids des colis en vigueur aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 de messagerie effectuant la livraison.<\/p>\n\n\n\n

Retours<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les retours sont accept\u00e9s dans les conditions suivantes :<\/p>\n\n\n\n

dans un d\u00e9lai maximum de 2 mois \u00e0 compter de la date d'achat (ce d\u00e9lai peut \u00eatre prolong\u00e9 individuellement dans des cas justifi\u00e9s),<\/p>\n\n\n\n

apr\u00e8s notification pr\u00e9alable \u00e0 Deck Dry et accord sur une date approximative d'exp\u00e9dition,<\/p>\n\n\n\n

la condition pour un remboursement complet est que les produits soient livr\u00e9s intacts, sans souillure, dans leurs cartons d'origine,<\/p>\n\n\n\n

en cas de dommage ou de souillure importante, Deck Dry se r\u00e9serve le droit de refuser les produits retourn\u00e9s,<\/p>\n\n\n\n

en cas de retour dans un emballage endommag\u00e9 ou non original, Deck Dry r\u00e9duira la valeur du retour de frais de r\u00e9emballage d'un montant de 5 EUR pour chaque carton non original ou endommag\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

les frais d'envoi des retours sont \u00e0 la charge de la partie qui les retourne,<\/p>\n\n\n\n

dans le cas o\u00f9 un retour est envoy\u00e9 en violation des conditions d\u00e9crites \u00e0 la section 4, sous-sections a., b. et c., Deck Dry renverra les retours \u00e0 la partie commanditaire et lui facturera les frais de port, sauf accord contraire des parties, de commun accord,<\/p>\n\n\n\n

Deck Dry s'engage \u00e0 rembourser les retours dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de leur r\u00e9ception dans son entrep\u00f4t,<\/p>\n\n\n\n

Les retours sont accept\u00e9s uniquement \u00e0 l'entrep\u00f4t de Deck Dry situ\u00e9 \u00e0 l'adresse suivante :<\/p>\n\n\n\n

ul. Wenus 73 A 80-299 Gdansk Pologne UE<\/p>\n\n\n\n

Prix<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les prix sont fix\u00e9s pour chaque client individuel. Il est possible d'avoir plusieurs listes de prix pour un m\u00eame client en fonction de la taille de la commande. Cela s'applique aux clients passant des commandes de palettes compl\u00e8tes et aux investissements de services.<\/p>\n\n\n\n