{"id":89703,"date":"2023-06-01T14:44:13","date_gmt":"2023-06-01T12:44:13","guid":{"rendered":"https:\/\/ddgro.eu\/faq\/cuales-son-las-condiciones-y-como-funciona-el-proceso-de-pago\/"},"modified":"2024-06-19T14:13:11","modified_gmt":"2024-06-19T12:13:11","slug":"cuales-son-las-condiciones-y-como-funciona-el-proceso-de-pago","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/ddgro.eu\/es\/faq\/cuales-son-las-condiciones-y-como-funciona-el-proceso-de-pago\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son las condiciones y c\u00f3mo funciona el proceso de pago?"},"content":{"rendered":"\n

T\u00e9rminos y condiciones generales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pedidos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Los pedidos se aceptan por correo electr\u00f3nico. En base al pedido, se genera una factura proforma que se env\u00eda de vuelta. La siguiente etapa depende de los t\u00e9rminos de pago acordados individualmente. Es posible realizar pedidos con cualquier direcci\u00f3n de entrega.<\/p>\n\n\n\n

Procesamiento de pedidos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Los pedidos se cumplen dentro del plazo indicado por Deck Dry al aceptar el pedido y completar las formalidades de pago y la confirmaci\u00f3n del monto del pedido, seg\u00fan los t\u00e9rminos de pago:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. los pedidos contra reembolso se env\u00edan una vez aceptado el monto en la factura proforma o cualquier otro c\u00e1lculo del valor del pedido.<\/li>\n\n\n\n
  2. los pedidos prepagados se env\u00edan despu\u00e9s de que el pago se haya acreditado en la cuenta de Deck Dry Sp. z o.o.<\/li>\n\n\n\n
  3. los pedidos con pago aplazado se env\u00edan en la fecha acordada y despu\u00e9s de aceptar el c\u00e1lculo del valor del pedido.
    La condici\u00f3n para la realizaci\u00f3n de pedidos con pago aplazado es la ausencia de pagos vencidos en la cuenta del Cliente que realiza el pedido y no exceder el l\u00edmite de cr\u00e9dito acordado.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Durante la temporada alta, los plazos de entrega pueden extenderse a 7 d\u00edas h\u00e1biles. Le informaremos sobre el plazo de entrega ampliado al confirmar el pedido. Si el Cliente que realiza el pedido no acepta las fechas de entrega propuestas, se considerar\u00e1 que el pedido ha sido cancelado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    T\u00e9rminos de pago<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Los t\u00e9rminos de pago se acuerdan individualmente con cada Cliente que realiza el pedido.<\/p>\n\n\n\n

    Para los nuevos clientes, los pedidos se cumplen mediante el pago anticipado del 100% o contra reembolso. El requisito previo para iniciar el procesamiento de un pedido con pago anticipado es recibir los fondos en la cuenta de Deck Dry.<\/p>\n\n\n\n

    El pago aplazado solo es posible si el volumen de ventas con el comprador puede ser asegurado con Euler Hermes. Con una verificaci\u00f3n positiva, se establece un cr\u00e9dito comercial individual.
    La condici\u00f3n para mantener un plazo de pago aplazado es el pago puntual de las cuentas por cobrar. En caso de retrasos en el pago, Deck Dry puede negarse a procesar m\u00e1s pedidos y rechazar pedidos con pago aplazado en el futuro.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Costos de env\u00edo<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Para entregas de menos de 1 paleta enviadas por servicio de mensajer\u00eda, los costos de env\u00edo correr\u00e1n a cargo del Cliente que realiza el pedido, seg\u00fan el n\u00famero de paquetes, de acuerdo con la siguiente tabla.<\/p>\n\n\n\n

    Deck Dry se compromete a empacar los productos en la menor cantidad posible de paquetes, dentro de los l\u00edmites de tama\u00f1o y peso establecidos por la compa\u00f1\u00eda de mensajer\u00eda que realiza la entrega.<\/p>\n\n\n\n

    Devoluciones<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Las devoluciones se aceptan bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. En un plazo m\u00e1ximo de 2 meses a partir de la fecha de compra (este per\u00edodo puede ser extendido individualmente en casos justificados),<\/li>\n\n\n\n
    2. Previa notificaci\u00f3n a Deck Dry y acuerdo sobre una fecha aproximada de env\u00edo,<\/li>\n\n\n\n
    3. La condici\u00f3n para un reembolso completo es que los productos sean entregados en perfectas condiciones, sin manchas, en sus cajas originales,<\/li>\n\n\n\n
    4. En caso de da\u00f1os o manchas significativas, Deck Dry puede negarse a aceptar los productos devueltos,<\/li>\n\n\n\n
    5. En caso de devoluciones en envases da\u00f1ados o no originales, Deck Dry reducir\u00e1 el valor de la devoluci\u00f3n en el costo de volver a empaquetar, que ser\u00e1 de 5 EUR por cada caja no original o da\u00f1ada.<\/li>\n\n\n\n
    6. Los gastos de env\u00edo de las devoluciones correr\u00e1n a cargo de la parte que realiza la devoluci\u00f3n,<\/li>\n\n\n\n
    7. En caso de que una devoluci\u00f3n se env\u00ede incumpliendo las condiciones descritas en la secci\u00f3n 4, apartados a, b y c, Deck Dry enviar\u00e1 las devoluciones de vuelta al cliente que realiz\u00f3 el pedido y le cobrar\u00e1 los gastos de env\u00edo, a menos que las partes acuerden lo contrario, por mutuo consentimiento,,<\/li>\n\n\n\n
    8. Deck Dry se compromete a reembolsar las devoluciones en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la aceptaci\u00f3n de las devoluciones en su almac\u00e9n<\/li>\n\n\n\n
    9. Las devoluciones solo se aceptan en el almac\u00e9n de Deck Dry ubicado en la calle Wenus 73 A, 80-299 Gdansk, Polonia, UE.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Precios<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      Los precios se establecen para cada cliente individualmente. Es posible tener m\u00faltiples listas de precios para un cliente, dependiendo del tama\u00f1o del pedido. Se aplica a los clientes que realizan pedidos de paletas completas y servicios de inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n